Estimado usuario,
A partir del próximo sábado 27 de junio abriremos nuestra piscina de verano.
Debido a toda la situación vivida durante los últimos meses y ante la necesidad de cumplir toda la normativa marcada por la instituciones pertinentes, el funcionamiento de la piscina será diferente a la de otras temporadas.
En primer lugar, en la cabecera de nuestra web www.ciudadraqueta.com tendrás un enlace llamado «Piscina de Verano» donde al acceder te llevará a una página en la que deberás registrarte como usuario de Ciudad de la Raqueta si no lo eres todavía.
Una vez registrado, accederás al cuadrante de horarios donde puedes reservar en los turnos en los que se habilitará la piscina:
– Lunes a Domingo de 11:00 a 15:00 y 16:00 a 21:00.
Para completar la reserva, deberás recarga el bono de piscina en el que el precio para cada uno de los turnos será de 7€ y realizar el pago con el mismo una vez haya sido recargado.
Las plazas no reservadas por internet serán adjudicadas por orden de llegada a los usuarios que acudan a la instalación.
Con el objetivo de cumplir toda la normativa vigente para la apertura de piscinas, se llevarán a cabo una serie de medidas:
– Aforo limitado.
– Reserva preferente mediante la web www.ciudadraqueta.com
– El uso de mobiliario común no está permitido.
– El bar de la piscina permanecerá cerrado, estando la cafetería y terraza de Ciudad Raqueta abierta de 10 a 24 horas.
Los clientes que tuvieran bonos de piscina del año anterior, que contacten con nuestra recepción para canjearlo por jornadas de esta temporada.
Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros en ciudadraqueta@ciudadraqueta.
¡Te esperamos en nuestra piscina de verano!
si haces una reserva y no puedes ir, ¿se puede cancelar?
Hola Laura,
Se podría cancelar con 24 horas de antelación
Un saludo
Hola. Ya que no habrá mobiliario, se puede llevar uno su propia tumbona?
Hola María José,
no se puede traer mobiliario externo a la piscina
Un saludo
si vamos mi marido, la niña y yo ¿hay que reservar 3?, entiendo que no es por familia
Hola Laura,
Este año, cada persona que acceda a la piscina tiene que tener hecha la reserva a su nombre ya que tenemos que tener un registro de todo
Un saludo
Entonces con mi registro no puedo reservar 3?
Hola Laura,
Con tu registro solo puedes coger tu reserva.
Un saludo
Hola, no logro ubicar el enlace para reservar la piscina, desde la web que nos indican he intentado en varias oportunidades y nada. No tienen algún acceso directo?
Hola,
Te dejo el enlace directo: https://ciudaddelaraqueta.syltek.com/customer/login
Un saludo
Hola. Los niños de 2 años pagan entrada?..
Hola Sandra,
Pagan a partir de los tres años
Un saludo
Hola, donde se pueden ver los precios y los bonos para la piscina? Y hay que hacer reserva para bebés menores de 1 año o con mi reserva es suficiente? Gracias
Hola Cristina,
En la plataforma de reservas, antes de hacer la reserva te da la opción de recargar un bono piscina
Los niños pagan a partir de los 3 años
Un saludo
Puedes llevar comida y bebida de fuera???
Hola María,
No se puede traer ni comida ni bebida de fuera
Un saludo
Buenos días,
si hago una reserva a mi nombre y vamos 3 (yo con mis dos hijos) tengo que marcar 3 personas?
gracias
Hola Naira,
Tendrías que dar de alta a tus dos hijos para poder hacer su reserva
Un saludo
Buenos días, entonces si llevo a la piscina niños que no son mis hijos, ¿también los tengo que dar de alta con todos los datos en la aplicación sólo para ir a la piscina una tarde? ¿Luego se puede eliminar el registro? Gracias
Hola,
Si, esta año se debe dar de alta todo usuario que quiera acceder a la piscina ya sea niño o adulto.
Excepto niños menores de 3 años.
El registro se puede eliminar después
Un saludo
Perdona, ¿y con qué mail y móvil se da de alta a los niños para que no coincida con el del adulto que ya está registrado?
Hola, si tengo bono de años anteriores sin completar, se pueden usar?
Hola Lucia,
Si, pásate por nuestra recepción y te lo canjeamos y añadimos al bono piscina de este año
saludos
Hola, al registrarme no me pide contraseña por lo que al iniciar sesion es imposible…recibo el mail de confirmacion pero no puedo acceder ya que no pide meter contraseña en el registro. Se pueden usar bonos en papel del año pasado? Gracias
Hola Lucia,
En el email que te llega de confirmación puedes introducir la contraseña que quieras
Un saludo
Si quitáis » los reserva » de hoy por la tarde no se sabe si se puede ir por ejemplo a las 5 de la tarde. Tengo bono del año pasado con lo que entiendo que tengo que ir hasta allí para que me lo canjeen,no?
Hola, mi pregunta es cómo reservamos las entradas a la piscina de verano, siendo 2 adultos con discapacidad y un niño de 3 años. muchas gracias de antemano. un saludo.
Hola Lucía,
Para reservar tiene que ser a través de nuestra web en el siguiente enlace. Todos los usuarios deben darse de alta para reservar.
Un saludo
hola como doy de alta a mi hija si no puedo utilizar mi correo electrónico ni mi teléfono, ya que estoy dado de alta?
Hola Ignacio,
Llamanos a recepción (917 29 79 22) y nosotros creamos el perfil para tu hija asociandolo a tu cuenta
Un saludo